あらかじめ備える
- 齊藤真悟
- 9月28日
- 読了時間: 4分
【今回お伝えしたいこと】
皆さんこんにちは。
お客様宅にアシナガバチの巣がありました。
何の準備もせずに軽い気持ちで近づくと…。
「痛い！」案の定腕を刺されてしまいました。
今回は、今週の出来事から「あらかじめ備える」についてお話させていただきます。
1️⃣蜂に刺される
お恥ずかしい話ですがアシナガバチに刺されてしまいました。
リフォームのご依頼をいただいたお客様宅。
基礎の風窓に蜂が多数いることがわかりました。
状況確認のため近づき撮影していたところ、感づいたのか蜂の数が多くなってきました。
ちょっとヤバいかな…。
と思って撤収したのですが、離れるときに腕を刺されてしまいました。
アシナガバチと言ってもけっこう痛くて、その日はずっとズキズキしていました。
考えたらハチに狙われやすい黒の服を着ていました。
安全対策を怠ったので、バチが当たったのだと思います。
しっかりと準備することの大切さを再確認しました。
2️⃣B.LEAGUE(Bリーグ)の将来への備え
私の大好きなB.LEAGUE(男子プロバスケットボールのトップリーグ)の記事をみていて学ぶことがありました。
9/22はB.LEAGUEの日でした。
初年度(2016年)の開幕がこの日だったことから定められました。
以来9シーズンが過ぎました。
今では人気が高まり売上も絶好調です。
群馬クレインサンダーズも以前は席がガラガラで無料でチケットを配っていましたが、今では毎回満席で良い席はなかなかとれません。
すばらしいのは、このような状況に満足することなく次々に手を打っています。
昨年のことになりますが、50年VISIONと中期経営計画が発表されました。
気持ちのこもったVISIONを打ち立てて、それを実現するための経営計画をたてる。
そして行動していく。
これは、未来へ向けてあらかじめ備えているのだと思いました。
今はいいけどこれからどうなっていくのか…。
将来の状況を想像して、計画を立ててそれに沿って行動していく。
私はまだまだ不十分だと思うところです。
大好きなバスケから学ばせていただきました。
3️⃣ショールーム
土曜日にタカラスタンダードのショールームに行きました。
太田市内にあるので見慣れていますが、別視点でみてみました。
当たり前ですが、お客様を迎える準備がしっかりしてるなと感じました。
掃除が行き届いているのはもちろん、どのように接客するかよく考えられています。
まずテーブルに案内して最初の説明をする。
そのあとは得意のホーローの説明をして、各水廻りの説明に移っていく。
“これはここで話す”と決まっていてすべてがあらかじめ備えられています。
案内をしてくれる方も、いつでもお客様を迎えられるように勉強をしている様子で、
商品について確かな知識を持っていました。
斉藤建設では、私の自宅をモデルハウスとしています。
毎日生活していまして「いつもきれい」とは言えない状況です。
なので、お客様を迎えるときは掃除や準備に苦労することがあります。
私がショールームで感じたことはお客様も感じること。
モデルハウスや事務所にいつお客様がいらしてもいいようにしっかりと準備をしておきたいなと思いました。
「あらかじめ備える」
今週過ごしていく中で感じた学びです。
学んだことをしっかりと実行に移して行こうと思います。
足利の中華料理の名店「美龍庭」さんに伺いました。
以前ご自宅の工事をさせていただきまして、
そのつながりから今回お米農家さんを紹介しました。
飲食業にとってお米は大切です。
この秋の収穫に間に合ったのは、まさにオーナーの柏瀬さんの「あらかじめ備える」姿勢があってこそだと思いました。
日々是勉強。
様々な出来事や出会いから学ばせていただいています。
来週も大きな学びの機会があります。
新たな一週間も頑張っていきます！
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